Трудно ли быть менеджером по работе с клиентами?

18.07.19

В условиях современной конкуренции компании вынуждены бороться за каждого клиента, предлагая им продукцию более высокого качества, разные бонусы, снижая цены и т.д. Способов продвижения товаров и услуг много.

менеджер по работе с клиентами

При этом важно правильно организовать работу между компанией и потенциальными клиентами. Поэтому профессия менеджера по работе с клиентами довольно востребована в наше время. Она же является хорошей стартовой точкой для построения карьеры – можно без труда найти место работы и быстро изучить необходимую сферу бизнеса.

Описание профессии

Менеджер по работе с клиентами – это некое связующее звено между компанией и покупателями. Во время переговоров он должен соблюдать баланс между выгодой клиента и интересами своей компании. Наличие такого сотрудника очень актуально для фирм, оказывающих услуги, торговых предприятий и рекламных агентств. Стандартный набор обязанностей следующий:

  • поиск клиентов и работа с ними (переговоры, консультации);
  • обработка входящих писем по e-mail и звонков;
  • ведение документации и заключение контрактов.

Стать клиент-менеджером может каждый желающий – это не зависит от опыта работы и образования. Но определённые знания в разных отраслях всё-таки потребуются. Для выполнения должностных обязанностей нужно быть коммуникабельным. В некоторых компаниях перед кандидатами ставят требование – знание английского языка.

Заработная плата сильно варьируется от места работы, опыта и обязанностей. Доход менеджера по работе с клиентами часто предполагает получение премий и бонусов за эффективность.

Где начать учёбу?

Поступление в московский колледж менеджмента «Галактика», а после учёба в вузе – это реальный способ получить работу своей мечты. Поступить в вуз на бюджет по результатам ЕГЭ очень сложно – конкуренция достаточно высока. Лучше всего сделать первый шаг с колледжа. Чтобы стать студентом «Галактики», вам не потребуется сдавать экзамены – достаточно иметь аттестат. Образовательный процесс в колледже сильно отличается от школьного, но очень схож с вузовским. То есть в дальнейшем учиться в университете вам будет не так сложно, как абитуриентам, поступившим в вуз после школы.

Занятия в колледже «Галактика» проводятся под руководством опытных преподавателей, которые поделятся с вами ценными знаниями и ответят на все интересующие вопросы. В нашем учебном заведении есть всё для комфортного обучения – хорошая материально-техническая база, компьютерные классы и библиотека, насчитывающая свыше 15 тысяч экземпляров. Поступить к нам можно как после 9-го, так и 11-го класса – на очную или заочную форму обучения.

Углублённая подготовка по основным дисциплинам и опыт, который можно получить в рамках производственной практики, позволят трудоустроиться сразу после колледжа. Одновременно можно поступить в вуз на заочную форму. В итоге получиться совместить рабочую деятельность с учебной – это идеальный вариант для менеджера по работе с клиентами.

«КИТИС «Галактика»

Профессиональное образовательное частное учреждение «Колледж Инновационных Технологий и Сервиса «Галактика»

Приемная комиссия:

109052, г. Москва ул. Нижегородская, 29-33, стр.3, 10 под., 5 этаж Ближайшее метро: м. Марксистская